Pravo na reklamaciju traje 6 meseci od dana kupovine.
U skladu sa garancijom i po zakonu, svaka reklamacija se šalje u agenciju koja utvrđuje odgovornost za nastalo oštećenje i donosi rešenje na osnovu koga se reklamacija rešava.
Jako je bitno da istaknemo da robu pre slanja na reklamaciju morate dobro da izbrišete,vratite u originalnu ambalažu i priložite račun.
Prljavu robu nećemo primati. U slučaju reklamacije kupac snosi troškove poštarine.